Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov – GDPR

1. MEDIA DOM d.o.o. (v nadaljevanju: upravljavec) spoštuje vašo zasebnost in varuje vaše osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

   Upravljavec osebnih podatkov:

   MEDIA DOM d.o.o.
   Ljubljanska cesta 80A
   1230 Domžale

   E-pošta: [email protected]
   Telefon: 01 600 86 63

   Katere osebne podatke zbiramo

   Pri uporabi spletne strani in storitev lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

   • ime in priimek,
   • naslov za dostavo in račun,
   • telefonsko številko,
   • elektronski naslov,
   • podatke o naročilih in nakupih,
   • IP naslov,
   • datum in čas obiska spletnega mesta,
   • podatke o uporabi spletnega mesta in piškotkih.

   Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

   Osebni podatki se obdelujejo na podlagi:

   • izvajanja pogodbe oziroma izvedbe naročila,
   • izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
   • zakonitih interesov upravljavca,
   • privolitve posameznika, kadar je ta potrebna.

   V primeru oddaje naročila se osebni podatki obdelujejo za namen izvedbe naročila, dostave blaga, komunikacije s kupcem ter izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

   Nameni obdelave osebnih podatkov

   Osebne podatke obdelujemo za:

   • obdelavo in izvedbo naročil,
   • dostavo izdelkov,
   • komunikacijo s kupci,
   • odgovarjanje na vprašanja in povpraševanja,
   • izdajo računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
   • izboljšanje uporabniške izkušnje,
   • analitiko delovanja spletnega mesta,
   • zagotavljanje varnosti spletnega mesta,
   • izvajanje marketinških aktivnosti na podlagi privolitve uporabnika.

   Rok hrambe podatkov

   Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen njihove obdelave oziroma kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

   Podatki, povezani z naročili in računovodsko dokumentacijo, se hranijo v skladu z veljavno zakonodajo.

   Po poteku obdobja hrambe se osebni podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

   Pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov

   Za izvajanje posameznih storitev lahko MEDIA DOM d.o.o. osebne podatke posreduje pogodbenim obdelovalcem, ki podatke obdelujejo izključno v skladu z navodili upravljavca in veljavno zakonodajo.

   Med pogodbenimi obdelovalci so lahko zlasti:

   • računovodski servis,
   • ponudniki dostavnih storitev (Pošta Slovenije, DPD, GLS in drugi dostavni partnerji),
   • ponudniki plačilnih in finančnih storitev (npr. Leanpay),
   • ponudniki gostovanja spletne strani in informacijske podpore,
   • ponudniki analitičnih storitev,
   • ponudniki oglaševalskih storitev,
   • ponudniki komunikacijskih in marketinških storitev.

   Vsi pogodbeni obdelovalci so zavezani k ustreznemu varovanju osebnih podatkov in jih smejo obdelovati izključno za namen izvajanja storitev za upravljavca.

   Google Analytics 4

   Na spletnem mestu uporabljamo Google Analytics 4, storitev spletne analitike podjetja Google Ireland Limited.

   Google Analytics uporablja piškotke in podobne tehnologije za zbiranje podatkov o uporabi spletnega mesta. Zbrani podatki se uporabljajo za pripravo statističnih analiz, izboljšanje delovanja spletnega mesta ter optimizacijo uporabniške izkušnje.

   Obdelava podatkov za analitične namene temelji na privolitvi uporabnika, ki jo lahko kadarkoli spremeni ali prekliče preko nastavitev piškotkov.

   Google Ads Remarketing

   Na spletnem mestu lahko uporabljamo Google Ads Remarketing za prikazovanje prilagojenih oglasov uporabnikom, ki so že obiskali naše spletno mesto.

   Ta storitev uporablja piškotke za prikaz relevantnih oglasov na Googlovem oglaševalskem omrežju.

   Meta (Facebook) Pixel

   Na spletnem mestu lahko uporabljamo Meta Pixel podjetja Meta Platforms Ireland Limited.

   Meta Pixel omogoča merjenje učinkovitosti oglaševanja, spremljanje konverzij ter prikazovanje prilagojenih oglasov uporabnikom družbenih omrežij Facebook in Instagram.

   Obdelava podatkov za marketinške namene temelji na privolitvi uporabnika.

   Leanpay

   V primeru izbire financiranja preko ponudnika Leanpay se za namen obdelave financiranja in odobritve nakupa določeni osebni podatki posredujejo družbi Leanpay d.o.o. v skladu z njihovimi pogoji poslovanja in politiko zasebnosti.

   Prenos osebnih podatkov v tretje države

   Nekateri ponudniki storitev, ki jih uporabljamo, imajo lahko sedež izven Evropskega gospodarskega prostora.

   V takšnih primerih se prenosi osebnih podatkov izvajajo izključno v skladu z veljavno zakonodajo in ustreznimi zaščitnimi ukrepi, ki jih predvideva GDPR, vključno z uporabo standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije ali drugih zakonitih mehanizmov prenosa podatkov.

   Pravice posameznika

   Posameznik ima pravico do:

   • dostopa do osebnih podatkov,
   • popravka netočnih osebnih podatkov,
   • izbrisa osebnih podatkov,
   • omejitve obdelave,
   • ugovora obdelavi,
   • prenosljivosti podatkov,
   • preklica privolitve,
   • vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

   Posameznik lahko svoje zahteve pošlje na:

   [email protected]

   Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

   Pritožbe

   Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov ni skladna z zakonodajo, lahko vložite pritožbo pri:

   Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
   Dunajska cesta 22
   1000 Ljubljana

   https://www.ip-rs.si

V kolikor želite dodatna pojasnila v zvezi s politiko varovanja osebnih podatkov nam lahko pišete na [email protected]